Lova Zorg levert graag zorg aan iedereen die daar behoefte naar heeft. Echter zijn er soms situatie waarbij Lova Zorg kan beslissen om de zorgvraag niet te accepteren.

Hieronder worden de uitsluitingscriteria beschreven.

• Cliënten die discrimineren.
• Cliënten en/of naasten die (seksueel) intimiderend gedrag vertonen.
• Cliënten met problematisch en/of zeer storend gedrag waarvan is vastgesteld dat dit gedrag langdurig van aard is en niet of nauwelijks beïnvloedbaar.
• Cliënten met verslaving zoals alcohol, drugs etc.
• Wanneer de veiligheid van de zorgverleners en/of zorgvrager niet kan worden gegarandeerd.
• Cliënten die in aanmerking komen voor vrijheidsbeperkende maatregelen.
• Zeer intensieve persoonlijke begeleiding welke verder reikt dan de reguliere begeleiding.
• Cliënten die hun eigen woning niet meer als een veilige omgeving ervaren.
• Cliënten die zeer gewelddadig en/of psychotisch zijn naar zichzelf of anderen.
• Cliënten die verbaal agressief zijn.
• Cliënten die geen hulp willen van Lova Zorg.

Lova Zorg zal te allen tijde hulp aanbieden bij het zoeken naar een gepaste oplossing of een alternatieve zorgaanbieder voor elke cliënt, waaraan wegens bovenstaande door ons geen zorg kan worden geleverd. Dit zal gebeuren in nauwe samenwerking met alle betrokkenen.